警方依法刑拘碰瓷外卖商家团伙 5天“碰瓷”6家餐馆

关键词： 2026-04-17 11:50:48  工人日报 高某多次在外卖餐品中声称“吃出蟑螂”，并向涉事商家索要赔偿。北京市海淀区市场监管局执法人员介入调查后发现，高某使用同一手机号通过12345市民热线连续三天投诉三家不同餐馆，投诉内容和索赔理由完全一致，但频繁变换姓名。进一步调查发现，高某等三人组成了职业索赔团伙，分工明确，专门针对中小餐饮商家进行敲诈勒索，在五天内对六家餐馆实施“碰瓷”，牟利2700元。目前，这三人已被北京警方依法刑事拘留。高某在某外卖平台下单了一份过油肉拌面后，声称肉里吃出了蟑螂，并向面馆老板提出索赔要求。遭拒后，他威胁要向12345投诉。经调查，高某在短短五天内，以不同身份在外卖平台下单多种餐品，均以“吃出蟑螂”为由向商家索要数百元甚至上千元的赔偿。若遭拒绝，便以“向12345投诉”或“在网络平台曝光”相威胁，最终取得赔偿金共计2700元。海淀区市场监管局固定证据后将案件线索移送至公安机关。公安机关迅速开展侦查工作并抓获高某。高某对其实施敲诈勒索的违法犯罪行为供认不讳，并供出了另外两名团伙成员。此类“碰瓷”并非个例，海淀区市场监管局此前已查处多起食品领域的恶意索赔案件。这些案件通常以打假、维权为幌子，通过掉包、造假等违法方式实施敲诈勒索或骗取赔偿，不仅侵害了商家合法权益，也挤占了正常消费维权资源，破坏了市场经济秩序。新修订的《市场监督管理投诉举报处理办法》自今年4月15日起施行，明确规定发现投诉举报人涉嫌通过夹带、掉包、造假、篡改商品信息、捏造事实等方式骗取经营者的赔偿或者对经营者进行敲诈勒索的，应移送公安机关依法处理。海淀区市场监管局表示，下一步将加强与公安机关的协作配合，一旦发现恶意索赔线索，将及时联动处置，形成打击合力，坚决遏制此类乱象蔓延。北京市中闻律师事务所律师李斌指出，餐饮企业要严格履行食品安全主体责任，严把食品质量关。如在经营过程中发现疑似恶意索赔的行为，要及时报警处理，维护自身合法权益。 (责任编辑：zhangxiaohua)